實用新型審查部扎實推進各項工作
大“疫”當前，責無旁貸。自年初疫情發生以來，國家知識產權局專利局實用新型審查部（下稱新型部）迅速啟動應急機制，迅速建立防控工作通報渠道，扎實推進各項疫情防控措施落地。在做好疫情防控工作的同時，新型部努力克服疫情帶來的種種困難，毫不松懈推進提質增效工作，保障審查工作順利開展。
疫情防控，有力有序
疫情面前，新型部上下齊心，通過采取一項項有效舉措，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
迅速建立防控工作報備機制，讓職工正心。春節前，新型部便建立了部門防控工作通報群，與部門干部群聯動，領導干部靠前指揮，群內每日報備全體職工情況，動態調整應對方案，確保防控工作及時有效，做到信息傳遞不延誤、人員溝通不遺漏。
做細思想穩定工作，讓職工定心。新型部通過建立起的各個渠道，及時傳達各級防疫工作要求及安排，部工會開展“抗疫情，健康行”知識競賽，通過專項調查完成《新型部職工思想動態調查報告》，引導職工正確看待疫情和防疫工作，重視但不恐慌，維持工作生活正常有序。
做好物資和條件保障，讓職工安心。在疫情較嚴重的2月，新型部各方聯系、開拓渠道，組織職工集體采購口罩3000只，為職工配備消毒洗手液、消毒紙巾等防疫物資。部門結合實際情況，利用遠程辦公系統，安排各處實行人員輪崗，最大限度保障員工健康和安全。
做實環境安全保障，讓職工放心。部門全面配合消殺工作、檢查工作，嚴格控制人員密度，做好餐食發放的安全防護措施，為相關職工聯系核酸檢測，做到人員不聚集、環境有保障。
做好關心關懷，讓職工暖心。在新型部，有一個“愛新型愛心行”暖心同行互助組織，這里有上百名職工志愿者，在疫情期間幫助同事解燃眉之急、備不時之需，匯聚愛心力量，溫暖所有家人。對于滯留湖北的職工，部處領導主動關心，遠程辦公系統大力支持。對于年輕職工疫情期間無法入住單位集體宿舍的困擾，部門主動協調，解決大家的后顧之憂，讓同志們深刻體會到了新型部大家庭的溫暖。
組織系列活動，展現愛心與信心。在新型部，無論是黨員自愿捐款，婦工委組織的“感悟春天”活動，青年工作組自創詞曲《知識產權青年之歌》、自創劇本拍攝抗疫抖音小視頻《知識產權與健康中國身邊的實用新型專利，創新其實離我們很近》，都展現了堅決打贏疫情防控阻擊戰的信心和決心。
結合推進“平安部門”創建工作，體現恒心。新型部不斷強化主體責任、提升安全意識，制定創建“平安部門”責任書、網絡安全責任書，做好網絡設備管理，甄別互聯網信息，確保做到不信謠、不傳謠。
率先垂范，履職盡責
疫情期間，新型部黨員干部率先垂范，堅守崗位，履職盡責。根據抗疫需要，部領導在春節假期結束前便進入工作狀態，靠前指導抗擊疫情。各處長返崗后堅守陣地，嚴格落實防疫措施，妥善安排業務工作，有力保障了部門各項工作平穩運行。
對受疫情影響無法及時返崗的職工，新型部各處統籌安排，由在崗職工保證本處期限內案件有序審查，遠程辦公職工隨時監控保護中心案件進審情況，后返崗職工主動加班加點、及早補齊任務量，大家團結一心，充分體現了精誠合作的團隊意識，以及高度的責任感和擔當精神。
在此期間，部門涌現出了很多先進人物和事例。綜合處審查員梁一冰作為綜合保障工作一線青年黨員，沖在前、干在前，承擔了發放物資、數據統計、定制宣傳材料、保證職工就餐安全等諸多事務。面對這些繁雜的工作，他說：“我只怕做得還不夠細致。”
交通運輸處審查員高慶賀的家距離單位超過50公里，當新一代審查系統建設需要他時，他毫不猶豫，克服重重困難，在做好疫情防護的基礎上，每天往返逾百公里堅持到崗上班。
提質增效，堅守初心
2020年上半年，新型部深入貫徹落實局黨組關于疫情防控和業務工作的決策部署，堅持黨建引領，在抓好疫情防控的同時，提質增效工作有序開展，審查任務超額完成，各項業務平穩推進。
各項工作“零延誤”。為進一步促進審查質量和效率持續提升，部門加強統籌規劃和機制保障，制定出臺2020年專利審查計劃落實方案、質量保障工作方案、能力提升工作計劃，成立批量審查組、質量保障組及業務指導組，各項審查工作有序開展。針對疫情期間的特殊情況，部門創新工作模式，進一步加強審查任務信息監控，通過云端會議、各類微信學習群、錄制教學課程視頻等形式開展線上質檢會、案例討論、業務指導以及專題培訓，確保特殊時期各項工作“零延誤”。疫情發生后，禁止野生動物交易逐漸成為全民共識，也推動了相關野生動物立法的起草與修訂。新型部秉持高度職業職責敏感性，結合審查實踐中涉及的與野生動物相關的專利申請現狀，提出《關于對涉及野生動物食用等相關專利申請依法嚴格審查的建議》，報送局相關部門。
業務指導不耽誤。疫情的出現，導致分散多地的辦公人數增加，為了確保特殊時期審查標準執行一致，新型部積極行動，提升業務指導的針對性和有效性。截至目前，新型部采用書面征求意見、小組討論、視頻會議等形式，共開展部級業務指導14次，領域業務指導6次，并形成一致結論、發布指導意見；同時注重發揮典型案例的正向引導作用，確定2019年第四季度實用新型領域典型案例14件，2020年第一季度部門典型案例7件、領域典型案例21件，征集完善2020年第二季度部門典型案例13件。典型案例以郵件發送和網站發布的形式共享至全領域，引導審查員不斷提高審查質量。
質量保障不放松。今年，新型部質量保障工作按照局審查計劃中“重點提高實用新型審查質量”的要求，以“提升用戶滿意度指數”為目標，以“全面提高審查質量”為重點，以“加強審查能力建設”為抓手，聚焦當前審查重點以及審查質量“雙監雙評”運行反饋的突出問題，確保在案件審查結果正確的前提下，做到事實認定準確、審查意見明確、法律適用正確。前兩個季度，部門分別將重點放在部分明顯實質性條款的法律適用，以及與開展新型初審工作的審協中心進行案件互檢方面。
服務意識不淡化。如何在申請人電話咨詢時，準確了解對方訴求，解決對方問題，考驗著審查員的責任意識和服務水準。今年4月，新型部出臺了關于電話溝通的工作規范，各審查處也結合實際工作，進一步制定了內部工作流程，希望通過積極有效的電話溝通，告知后續程序，引導申請人客觀、合理表達訴求，高效解決問題。
前不久，電學處審查員李碩接到了一通復審請求人言辭激烈的電話。秉持良好的服務意識，李碩耐心地解釋相關法律法規和審查流程，懇切地從對方角度分析問題、指明缺陷，最終請求人不但完全接受了復審意見，還專門寄送了“敬業正直服務態度好，為民解憂工作質量高”的錦旗，對新型部審查工作給予了肯定和贊譽。
周期管理不缺位。審查周期精細化管理，對部門的管理水平提出了更高要求。疫情發生以來，與疫情防控相關的申請，例如滅菌消毒設備、呼吸機、口罩、防護服等實用新型專利申請大量增加。新型部部分領域重新選配審查員，專門負責新冠肺炎疫情防控相關案件的審查。醫療化工處多次召開醫療領域處級業務指導會，研究疫情防控相關申請的審查工作，確保高質高效地完成審查任務。不僅如此，部門按月發布《實用新型審查部審業業務運行月報》，向各審查處提供周期管理數據號單，用于實現周期管理環節中的過程與結果雙控制。此外，部門還向全體審查員發出“即提即審、即審即發、即回即結”的倡議，鼓勵大家養成良好的審查習慣，真正做到每一件案子在自己手中以最快速度處理，進而提高審查效率。
截至6月底，新型部保護中心案件累計結案2040件，審查結案周期2.2天,優先案件累計結案3958件，審查結案周期14天。
能力提升不掉隊。在這方面，新型部采用靈活形式有序開展工作。部門舉辦“以案說法—實用性審查”交流論壇，分享正確適用法律的案件審查經驗；組織“提質增效大家談”交流活動，總結提質增效工作管理經驗，共享管理智慧；舉辦“語音技術與人工智能的發展”技術講座、“專利導航助力產業創新發展”講座，幫助審查員了解該領域技術現狀及發展趨勢；舉辦質量保障和業務指導成果分享培訓，提高審查員準確認定事實、正確運用法律的能力等。
通過上述舉措，新型部積極克服疫情影響，在提質增效任務基數上，第一季度超額完成17.8%，上半年超額完成21.6%。廣大黨員干部在重大考驗面前踐行初心使命，恪守職責擔當。（陳婕|中國知識產權報）